Hotline und Soforthilfe

Oft sind es die kleinen Störungen, die schnell und kurzfristig gelöst werden sollen und meist auch gelöst werden können ohne aufwendig einen langen und teuren Termin zu vereinbaren.

• Ich komme zur Zeit nicht ins Internet!

• Mein Drucker druckt nicht!

• Wie geht das noch mal in Word mit der Linie rechts vom Absatz?

• Wie muss ich diese Funktion in Excel einsetzen?

• Ich will meine Daten aus der Buchhaltung sichern. Aber wie?

• Mein Rechner verhält sich so komisch. Ist das ein Virus?

So oder auch ganz anders könnten Ihre Herausforderungen an uns lauten.

Rufen Sie uns an, beschreiben Sie den Vorgang und wir lösen gemeinsam das Problem am Telefon. Sofern Ihre Internetverbindung noch besteht, kann diese Hilfe auch mit einem kleinen kostenlosen Programm zur Fernwartung Ihres PCs erfolgen. Dieser Service ist in größeren Unternehmen für jeden Mitarbeiter schon ganz selbstverständlich. Da Sie die Steuerung zu jeder Zeit in der Hand haben, ist diese Art der Unterstützung auch vollkommen gefahrlos.

Und wie geht das?

• Die Hilfe kann telefonisch, per Mail oder auch online erfolgen.
• Honorarsatz 80  Euro pro Zeitstunde (zzgl. Umsatzsteuer).
• Keine Neben- oder Zusatzkosten.
• Die Zeiten werden im 15-Minuten-Takt abgerechnet.
• Keine Mindest- oder Grundgebühren.
• Die Abrechnung erfolgt jeweils zum Monatsende.

Übrigens: Diese Leistung ist auch als Pauschalangebot buchbar. Fragen Sie uns.